按照国家相关法律法规（包括但不限于《部分商品修理更换退货责任规定》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》）以及《消费者权益保护法》(下称“消法”)的规定，针对Sioeye (喜爱)直播相机(下称“商品”)制定如下售后说明：
1. 商品存在质量问题的根据国家三包法的规定退换货。
2. 退换货时限自商品售出之日起计算。通过网络销售的,以商品被售出后签收日期起计算,通过其他渠道销售的以收货日即发票开具日起计算。
1. 商品自购买之日起享有一年免费保修；
2. 申请售后服务时，请向Sioeye出示商品保修卡及购买发票原件，即可享受商品的免费修理或调试；
3. Sioeye对以下情况不予免费保修：
√ 未出示有效保修卡及购机发票的（但能够证明本产品在三包有效期内的除外）；
√ 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
√ 购买后发生的，因摔落、进水、不适当存放、使用盗版软件或感染病毒等造成损坏的；
√ 在非Sioeye授权维修认定店进行修理、改造、分解、清洁而造成损坏的；
√ 无效保修卡,即保修卡上未记载购买日期、产品名称、产品型号、机身编号、发票号、用户名称、地址、电话、经销商名称或擅自涂改保修卡的，无销售店印章的或保修卡记载的信息与商品实物不符；
√ 因使用非Sioeye原装附件或消耗品（电池、充电器、……等）而引起损坏的；
√ 由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障；
√ Sioeye公司对使用非Sioeye原厂附件发生故障（如电池泄漏/或爆炸）导致的本产品任何损坏和/或任何事故（如失火）概不负责；
√ 国家法律法规规定的其他情形。
当您发现产品有任何性能问题，请拨打Sioeye客户服务热线400-843-0002，或联系Sioeye官网在线客服，根据客服指导提供（如附件、说明书、发票、保修卡、包装等）返厂检测，经鉴定符合退换规定的予以退换货，不符合退换货规定但符合三包法保修的予以保修，不符合三包法保修的由消费者承担维修费用。
1. 建议外包装在收货之日起保留15天，商品如包装破损或丢失，Sioeye可拒绝退货或退货时需要购买者承担相应的包装材料费用；
2. 商品返修时，Sioeye不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等，Sioeye不承担相应的责任；
3. 除法律有不同规定，因本产品故障引起的附随性损失（包括拍摄费用及未来可得收益等）Sioeye不予补偿；
4. Sioeye不对因使用本产品所导致的任何事故、伤害、死亡、损失或其他索赔事项承担任何责任。在任何情况下，Sioeye不对因使用本产品或其任何零件而导致的事故性或间接损害承担任何责任;
5. 请妥善保存保修卡，保修卡遗失不再补发；
6. 本售后制度仅限在中国大陆地区有效，本制度未尽事宜，均以国家法律法规为准，本售后制度与国家法律法规冲突之处均以国家法律法规为准。
如果您还有任何问题可以与Sioeye客服中心联系： 全国统一客服热线：400-843-0002 (仅收市话费）
服务邮箱：service@sioeye.com